Réserver votre trajet
Un appel suffit. La réservation se fait directement par téléphone, sans plateforme ni application.
Pour un trajet ponctuel, prévenez si possible la veille afin de garantir la disponibilité du véhicule. Les demandes de dernière minute restent possibles selon le planning de la journée. Lors de l'appel, précisez la date, l'heure souhaitée, l'adresse de prise en charge et la destination : l'itinéraire et la marge de route sont calculés en fonction du trafic et des conditions de circulation.
Pour les trajets réguliers (séances de soins hebdomadaires, transport scolaire, navettes professionnelles) un créneau fixe est mis en place à l'avance. Signalez également tout besoin particulier : siège enfant, bagages volumineux, accès pour personne à mobilité réduite ou nombre de passagers supérieur à quatre.
Tarifs et modes de paiement
Des tarifs réglementés par arrêté préfectoral, affichés dans le véhicule.
Les courses sont facturées au compteur, selon les tarifs en vigueur dans le Puy-de-Dôme : prise en charge, prix au kilomètre et tarif horaire d'attente. Un devis peut être établi à l'avance pour les longues distances et les déplacements réguliers. Le règlement s'effectue en espèces, par carte bancaire ou par chèque, et sur facture pour les entreprises et administrations. Pour les transports médicaux conventionnés, la carte Vitale et la prescription suffisent, sans avance de frais dans la majorité des cas.
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Les véhicules sont conventionnés CPAM et aménagés pour le transport assis professionnalisé : sièges confortables, climatisation, prises USB, aide à la montée et à la descente. L'un d'eux dispose d'un accès PMR. Tout besoin spécifique peut être signalé lors de la réservation.
Oui. Les trajets réguliers : soins hebdomadaires, transport scolaire, déplacements professionnels, font l'objet d'un créneau fixe et d'un tarif adapté au volume de courses.
Un devis est établi gratuitement sur simple appel.
Une prescription médicale de transport, établie par le médecin avant le déplacement, est nécessaire. Munis de ce document et de la carte Vitale, les patients n'avancent généralement aucun frais : la facturation est adressée directement à l'Assurance Maladie. Selon la situation (ALD, accident du travail, maternité), la prise en charge peut atteindre 100 %.
Espèces, carte bancaire et chèque. Pour les transports conventionnés, la carte Vitale et la prescription médicale suffisent. Les entreprises et administrations peuvent régler sur facture.